Problemer med betalingskort?

Mange oplever, at betalingerne ikke bliver gennemført, når man vil købe gavekort på vores hjemmeside.

Det skyldes at der i hele EU er indført skærpede sikkerhedskrav til kortbetalinger, og derfor er der pr. 18. november 2020 introduceret en ny forbedret sikkerhedsløsning ved online betalinger.

Hvad betyder det for dig som kunde?
Du kan som nu bekræfte en onlinebetaling med NemID, men vær opmærksom på, at du kun kan bruge NemID-appen til at godkende en betaling – altså IKKE nøglekort.

Alternativt kan du bekræfte betalingen med to koder: Et personligt kodeord, som du selv skal oprette med NemID, samt en éngangskode, som du får på sms – se evt. NETS hjemmeside vedr. sikkerhedsløsninger.

Du har sikkert allerede fået denne information via dit pengeinstitut, men desværre er der mange, der ikke har læst den, og derfor ikke er er klar over denne ændring.